高功率ã€é«˜äº®åº¦æ¿€å…‰å™¨ä¹‹å®¶
首页 > 优良的服务
我们的服务
优良的服务
本公司将努力提供最好的服务。客户的满意是我们的动力。我们高度尊重保密和知识产权。我们的客户群包括许多企业、事业单位、和特殊用户。
我们提供免费的半导体激光器的咨询和高性价比的有效解决方案来满足应用要求。我们的产品可按使用要求定制,而为客户提供更多的选择性和灵活性。
我们的销售会为您提供全力的服务。如果有需要技术支持的，我们有经验丰富的应用工程师将在最短时间里为您提供技术支持。
电话支持：
电子邮箱支持：
我们提供免费的半导体激光器的咨询和高性价比的有效解决方案来满足应用要求。我们的产品可按使用要求定制,而为客户提供更多的选择性和灵活性。
我们的销售会为您提供全力的服务。如果有需要技术支持的，我们有经验丰富的应用工程师将在最短时间里为您提供技术支持。
电话支持：
电子邮箱支持：
一般信息
产品返修
不合格产品应该在收到货物后的5个工作日内告知. 除了获得公司的特别许可外, 所有的退货须按公司规定进行,否则退货将不被接受。
运输损伤索赔
收到激光系统后,首先应该检查外观是否有任何运输损伤。如果发现任何运输损伤，应立即通知运输公司，并保持所有运输货物和包装物处于收货状态。联系运输公司来确定他们的货物毁损程序。
有关退货的退款
在到货后的5个工作日内退货，将收取商业发票单价的50%费用。在收到货物5个工作日后退货，按商业发票价格的100%收取费用。
修理时间
修理时间将依照器件的不同类型和其他因素而定.这个交期从收到返修器件之日起计,（对保修期外的修理，从订单或是付款收到日起计）直到装运日止，不包括周末或法定假期。客户服务将提供一个预估的交期。然而，这个交期仅是一个估计，并且将根据对器件的检查修理方式等来调整。
修理定价
有关保修状态和任何器件的修理价格的最终决定需要在器件被送到和评估后才能作出。无论是否在保修期内，除非另有书面指定的外, 客户都将需要付货物往返本公司的运费。如果客户没有规定修复产品运回的装运条件，本公司将自己选择承运人，对境外客户，在退货授权号给出前, 发货人的应将须提供其在承运人处帐号.
产品返修
不合格产品应该在收到货物后的5个工作日内告知. 除了获得公司的特别许可外, 所有的退货须按公司规定进行,否则退货将不被接受。
运输损伤索赔
收到激光系统后,首先应该检查外观是否有任何运输损伤。如果发现任何运输损伤，应立即通知运输公司，并保持所有运输货物和包装物处于收货状态。联系运输公司来确定他们的货物毁损程序。
有关退货的退款
在到货后的5个工作日内退货，将收取商业发票单价的50%费用。在收到货物5个工作日后退货，按商业发票价格的100%收取费用。
修理时间
修理时间将依照器件的不同类型和其他因素而定.这个交期从收到返修器件之日起计,（对保修期外的修理，从订单或是付款收到日起计）直到装运日止，不包括周末或法定假期。客户服务将提供一个预估的交期。然而，这个交期仅是一个估计，并且将根据对器件的检查修理方式等来调整。
修理定价
有关保修状态和任何器件的修理价格的最终决定需要在器件被送到和评估后才能作出。无论是否在保修期内，除非另有书面指定的外, 客户都将需要付货物往返本公司的运费。如果客户没有规定修复产品运回的装运条件，本公司将自己选择承运人，对境外客户，在退货授权号给出前, 发货人的应将须提供其在承运人处帐号.
国内返修说明
收到一个返修授权号
客户在收到返修授权号之前必须付清订单的全款. 返修授权号可以通过联系公司客户服务来取得.须提供产品系列号。
运输
发回本公司的货物必须在授权的30天内运达. 在没有得到货授权号（见上）的情况下, 仪器不得退回. 所有的产品必须通过指定的承运人和确保安全的包装和运输。
仪器包装
仪器应被装在原始的包装箱内.须非常小心地包装,以确保在运输中得到保护. 注意,在运输中导致的损伤不在保修范围内。
包装唛头
所有纸箱和单据都必须清晰地标注返修授权号和目的地地址。
保险
买方承担所有的运输损失, 因而建议客户按照补货的全部成本来为货物投保. 通常可按采购价值相同的金额. 如果不确定被保险仪器的价值, 请联系销售或客户服务. 如果需要额外的保险, 请在下订单前告知, 以便运费的调整. 以客户和纽敦公司的名义来为运输投保。
单据问题
返修仪器的原因说明和症装、可能的损坏原因、收集的数据细节、数据文件等应与返修货物一并送发回。
运费
除非另有本公司的书面说明许可,本公司只接受客户的已经预付运输费用 (门对门的预付运费)的被授权的退货或返修品。
收到一个返修授权号
客户在收到返修授权号之前必须付清订单的全款. 返修授权号可以通过联系公司客户服务来取得.须提供产品系列号。
运输
发回本公司的货物必须在授权的30天内运达. 在没有得到货授权号（见上）的情况下, 仪器不得退回. 所有的产品必须通过指定的承运人和确保安全的包装和运输。
仪器包装
仪器应被装在原始的包装箱内.须非常小心地包装,以确保在运输中得到保护. 注意,在运输中导致的损伤不在保修范围内。
包装唛头
所有纸箱和单据都必须清晰地标注返修授权号和目的地地址。
保险
买方承担所有的运输损失, 因而建议客户按照补货的全部成本来为货物投保. 通常可按采购价值相同的金额. 如果不确定被保险仪器的价值, 请联系销售或客户服务. 如果需要额外的保险, 请在下订单前告知, 以便运费的调整. 以客户和纽敦公司的名义来为运输投保。
单据问题
返修仪器的原因说明和症装、可能的损坏原因、收集的数据细节、数据文件等应与返修货物一并送发回。
运费
除非另有本公司的书面说明许可,本公司只接受客户的已经预付运输费用 (门对门的预付运费)的被授权的退货或返修品。
国际返修说明
收到一个授权号
返修授权号可通过邮件、在线或是传真来获得。所有的返修和退货必须是根据本公司的按国际退货条款的授权进行。
运输
发回本公司的货物必须在授权的30天内运达. 在没有得到货授权号（见上）的情况下, 仪器不得退回. 所有的产品必须通过指定的承运人和确保安全的包装和运输。
运输单据
传真或通过电子邮件发给本公司一份的海关登记号、空运提单和等其它的相关文件.请注明返修授权号，如有需要可在发票说明：因为返修（是否是适应担保范围内的），暂时进口，将根据维修的完成情况而重新出口等。
仪器包装
仪器应被装在原始的包装箱内.须非常小心地包装,以确保在运输中得到保护. 注意,在运输中导致的损伤不在保修范围内。
包装唛头
所有纸箱和单据都必须清晰地标注返修授权号和目的地地址。
保险
买方承担所有的运输损失, 因而建议客户按照补货的全部成本来为货物投保. 通常可按采购价值相同的金额. 如果不确定被保险仪器的价值, 请联系销售或客户服务. 如果需要额外的保险, 请在下订单前告知, 以便运费的调整. 以客户和纽敦公司的名义来为运输投保。
申报价值
维修后，货物一般将以与它以前运输时的相同申报价值返运给客户。买方负责申报仪器的价值。在运输中的损坏或是设备丢失而产生的任何损失,本公司将不负责因买方申报的价值所造成的损失。
单据问题
返修仪器的原因说明和症装、可能的损坏原因、收集的数据细节、数据文件等应与返修货物一并送发回。
运费
任何和所有的国际订单可能遭受因船务代理或是报关代理行延迟和额外费用（进口关税，出口费用，税收等）。买方负责所有这些成本。本公司不承担因船务公司或是海关导致的延迟。除非另有特别安排,本公司也不补偿任何客户返修或退货的运输成本。承运人必须直接发货到本地址（门对门服务）。不要只运到入境口岸。
收到一个授权号
返修授权号可通过邮件、在线或是传真来获得。所有的返修和退货必须是根据本公司的按国际退货条款的授权进行。
运输
发回本公司的货物必须在授权的30天内运达. 在没有得到货授权号（见上）的情况下, 仪器不得退回. 所有的产品必须通过指定的承运人和确保安全的包装和运输。
运输单据
传真或通过电子邮件发给本公司一份的海关登记号、空运提单和等其它的相关文件.请注明返修授权号，如有需要可在发票说明：因为返修（是否是适应担保范围内的），暂时进口，将根据维修的完成情况而重新出口等。
仪器包装
仪器应被装在原始的包装箱内.须非常小心地包装,以确保在运输中得到保护. 注意,在运输中导致的损伤不在保修范围内。
包装唛头
所有纸箱和单据都必须清晰地标注返修授权号和目的地地址。
保险
买方承担所有的运输损失, 因而建议客户按照补货的全部成本来为货物投保. 通常可按采购价值相同的金额. 如果不确定被保险仪器的价值, 请联系销售或客户服务. 如果需要额外的保险, 请在下订单前告知, 以便运费的调整. 以客户和纽敦公司的名义来为运输投保。
申报价值
维修后，货物一般将以与它以前运输时的相同申报价值返运给客户。买方负责申报仪器的价值。在运输中的损坏或是设备丢失而产生的任何损失,本公司将不负责因买方申报的价值所造成的损失。
单据问题
返修仪器的原因说明和症装、可能的损坏原因、收集的数据细节、数据文件等应与返修货物一并送发回。
运费
任何和所有的国际订单可能遭受因船务代理或是报关代理行延迟和额外费用（进口关税，出口费用，税收等）。买方负责所有这些成本。本公司不承担因船务公司或是海关导致的延迟。除非另有特别安排,本公司也不补偿任何客户返修或退货的运输成本。承运人必须直接发货到本地址（门对门服务）。不要只运到入境口岸。
